Términos y Condiciones de Ticketly.Net

Parte I — Disposiciones Generales

1. Identidad del Responsable

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma digital operada bajo la marca Ticketly.Net (en adelante, "Ticketly" o "la Plataforma"), propiedad de Ticketly.Net, con domicilio en Agrarismo 63, Col. Escandón II, C.P. 11800, Ciudad de México .

Toda referencia a "Ticketly", "Ticketly.Net", "nosotros" o "la Plataforma" en este documento se refiere a la misma entidad operadora, incluyendo todos los subdominios, micrositios y dominios personalizados que formen parte de su infraestructura tecnológica.

2. Alcance y Aceptación

Estos Términos aplican a toda persona que acceda, se registre o utilice la Plataforma, ya sea como Usuario Comprador (quien adquiere boletos) o como Usuario Productor (quien publica y gestiona eventos). El uso de la Plataforma implica la aceptación plena e incondicional de estos Términos, así como de la Política de Privacidad.

Si no estás de acuerdo con estos Términos, no utilices la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma después de cualquier modificación constituye aceptación de los Términos vigentes.

En caso de que Ticketly celebre un contrato particular con un Usuario Productor para la gestión de eventos específicos, las condiciones de dicho contrato prevalecerán sobre estos Términos en lo que resulte contradictorio.

3. Definiciones

• Plataforma:El sistema tecnológico operado por Ticketly, accesible a través del sitio web ticketly.net, sus subdominios, micrositios, dominios personalizados de productores y aplicaciones móviles asociadas.
• Usuario Comprador:Persona física mayor de edad que adquiere uno o más boletos a través de la Plataforma para asistir a un evento.
• Usuario Productor:Persona física o moral que organiza eventos y utiliza la Plataforma para la publicación, venta y gestión de boletos. El Productor es el organizador del evento y el responsable directo de su realización.
• Boleto:Documento digital o físico con código QR emitido por la Plataforma que acredita el derecho de acceso del portador a un evento específico.
• Cargo por Servicio:Monto que cobra Ticketly al Usuario Comprador por el uso de la Plataforma como canal de venta. Este cargo se adiciona al precio del boleto establecido por el Productor y se compone de un porcentaje más un monto fijo, según las condiciones comerciales vigentes.
• Comisión:Monto que cobra Ticketly al Usuario Productor o al Usuario Comprador (según la configuración comercial del evento) por cada transacción procesada a través de la Plataforma.
• Evento:Actividad presencial o en línea organizada por un Usuario Productor, publicada en la Plataforma, para la cual se ofrecen boletos al público.
• Contracargo:Proceso mediante el cual un titular de tarjeta solicita a su banco emisor la reversión de un cargo, alegando que no lo reconoce o que no autorizó la transacción.

4. Naturaleza del Servicio y Relación entre las Partes

Ticketly opera exclusivamente como una plataforma tecnológica de intermediación ("marketplace") que pone a disposición de los Productores una infraestructura digital para la publicación, promoción, venta y gestión de boletos, y a disposición de los Compradores un canal de adquisición de dichos boletos. Ticketly no es organizador, coproductor, promotor, representante ni socio de ningún evento publicado en la Plataforma.

• 4.1 Relación con el Comprador:Ticketly presta al Comprador un servicio tecnológico de intermediación consistente en: acceso a la Plataforma, procesamiento de la transacción de compra, emisión del boleto digital y canal de soporte técnico. La relación contractual respecto del evento — incluyendo su contenido, calidad, fecha, lugar, programa, artistas, lineup y cualquier aspecto relacionado con su realización — se establece directa y exclusivamente entre el Comprador y el Productor. Ticketly no es parte de dicha relación contractual.
• 4.2 Relación con el Productor:Ticketly presta al Productor un servicio tecnológico de publicación, venta y gestión de boletos. Los fondos derivados de la venta de boletos se depositan directamente en la cuenta conectada del Productor a través de Stripe Connect. Ticketly no recibe, custodia ni administra los fondos de la venta de boletos del Productor, limitándose a percibir el Cargo por Servicio correspondiente. Ticketly no actúa como representante, mandatario ni socio del Productor.
• 4.3 Responsabilidad exclusiva del Productor sobre el evento:El Productor es el único responsable de la organización, realización, calidad, seguridad, contenido, programa, selección de artistas, cumplimiento normativo, atención a asistentes, y cualquier decisión relacionada con el evento, incluyendo pero no limitado a: cancelaciones, reprogramaciones, cambios de sede, cambios en el lineup o programa, y políticas de reembolso. Ticketly no participa en ninguna de estas decisiones, no las controla, no las autoriza y no tiene facultad alguna para revertirlas, modificarlas u obligar al Productor a adoptar medida alguna respecto del evento.
• 4.4 Ausencia de facultad para ordenar reembolsos:Dado que los fondos de la venta de boletos son depositados directamente en la cuenta del Productor, Ticketly no tiene la capacidad técnica, operativa ni contractual de efectuar reembolsos del precio de los boletos. Cualquier reembolso del precio del boleto es facultad y responsabilidad exclusiva del Productor.

5. Registro de Cuentas

Para utilizar la Plataforma, es necesario crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad que ocurra bajo su cuenta.

5.1 Usuarios Compradores:

Para registrarse se requiere nombre completo, correo electrónico y teléfono o WhatsApp. La Plataforma utiliza un sistema de registro unificado: al registrarte en cualquier micrositio o dominio personalizado de un Productor, tu cuenta se crea en la Plataforma completa de Ticketly, lo que te permite acceder a eventos de otros Productores sin necesidad de registrarte nuevamente.

5.2 Usuarios Productores:

Para publicar eventos, el Productor deberá completar un proceso de verificación proporcionando:

• Identificación oficial del representante legal (INE, pasaporte u otro documento oficial vigente).
• Constancia de Situación Fiscal vigente.
• Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses.
• Datos bancarios (cuenta CLABE) para la recepción de fondos.
• Teléfono y correo electrónico de contacto operativo.

Ticketly se reserva el derecho de solicitar documentación adicional y de rechazar o suspender el registro de cualquier Productor que no supere el proceso de verificación.

6. Uso de la Plataforma por Mayores de Edad

La Plataforma está destinada exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al registrarte, declaras bajo protesta de decir verdad que eres mayor de edad y que cuentas con capacidad legal para contratar. Ticketly se reserva el derecho de verificar esta información y de suspender cuentas que incumplan este requisito.

Parte II — Compra de Boletos

7. Proceso de Compra y Pagos

Al adquirir un boleto, el Comprador realiza el pago a través de la Plataforma utilizando los métodos de pago disponibles. Ticketly utiliza Stripe como proveedor de procesamiento de pagos. Mediante la funcionalidad de cuentas conectadas de Stripe, los fondos correspondientes al precio del boleto se depositan en la cuenta del Productor, y el Cargo por Servicio de Ticketly se descuenta automáticamente.

Ticketly no almacena datos de tarjetas de crédito o débito. Toda la información financiera es procesada directamente por Stripe conforme a sus estándares de seguridad (PCI-DSS).

Una vez que el pago es autorizado por el banco emisor, la operación de compra se considera completada y el boleto será emitido y entregado al Comprador por medios electrónicos.

8. Cargos por Servicio

Por cada transacción procesada a través de la Plataforma, Ticketly cobra un Cargo por Servicio que se adiciona al precio del boleto establecido por el Productor. La tarifa estándar es del 10% más $3.00 MXN más IVA por boleto. Esta tarifa puede variar según las condiciones comerciales pactadas con cada Productor.

El Cargo por Servicio remunera el servicio tecnológico de intermediación prestado por Ticketly (procesamiento de la transacción, emisión del boleto, infraestructura de la Plataforma y soporte). Ticketly emitirá factura por este concepto al Comprador que lo solicite, previa entrega de los datos fiscales correspondientes.

9. Política de Reembolsos

9.1 Principio general — Responsabilidad exclusiva del Productor:

Los fondos correspondientes al precio de los boletos son depositados directamente en la cuenta bancaria del Productor a través de Stripe Connect. En consecuencia, cualquier reembolso del precio del boleto es responsabilidad exclusiva del Productor, quien es el único que tiene acceso y control sobre dichos fondos. Ticketly no recibe ni custodia los fondos de la venta de boletos y, por lo tanto, carece de la capacidad técnica y jurídica para efectuar reembolsos del precio de los boletos. Los Cargos por Servicio cobrados por Ticketly no son reembolsables en ningún caso, dado que el servicio tecnológico de intermediación fue efectivamente prestado al momento de la compra.

9.2 Boletos definitivos — No hay reembolso por cambio de opinión:

Una vez completada la compra y emitido el boleto, el Comprador no podrá solicitar reembolso por cambio de opinión, imposibilidad personal de asistir, error en la selección de fecha o zona, ni por cualquier razón ajena al evento en sí. Los boletos adquiridos son definitivos y no admiten devolución por causas imputables al Comprador.

9.3 Evento cancelado en su totalidad:

Si un evento es cancelado definitivamente por decisión del Productor o por causa imputable a este, el Productor es el único obligado a reembolsar a los Compradores el precio de los boletos adquiridos. El procedimiento, plazos y medios para efectuar los reembolsos serán determinados a discreción exclusiva del Productor, quien deberá comunicarlos públicamente a través de sus canales de comunicación. Ticketly colaborará con el Productor proporcionando la información de las transacciones necesaria para facilitar el proceso de reembolso, sin que esto implique obligación alguna de Ticketly de efectuar, garantizar o financiar los reembolsos. En ningún caso podrá el Comprador exigir el reembolso del precio del boleto a Ticketly.

9.4 Otros supuestos — A consideración del Productor:

En cualquier supuesto distinto a la cancelación total del evento — incluyendo reprogramaciones, cambios de sede, cambios en el lineup, programa, artistas participantes, horarios o contenido del evento — la procedencia de un reembolso, así como sus condiciones, plazos y medios, será determinada a consideración exclusiva del Productor. El Comprador reconoce y acepta que los eventos en vivo están sujetos a cambios inherentes a su naturaleza y que dichos cambios no generan por sí mismos derecho alguno de reembolso. Ticketly no tiene injerencia, control ni responsabilidad alguna sobre estas decisiones del Productor. En ningún caso podrá el Comprador exigir reembolso a Ticketly por estos conceptos.

9.5 Fraude o transacciones no reconocidas:

En caso de que el Comprador sea víctima de fraude o no reconozca una transacción realizada a través de la Plataforma, deberá contactar a Ticketly y a su banco emisor de inmediato. Ticketly cooperará en la investigación conforme a sus obligaciones legales, proporcionando la información técnica de la transacción. Lo anterior no constituye un reconocimiento de responsabilidad ni implica obligación de Ticketly de efectuar reembolso alguno, dado que los fondos fueron depositados en la cuenta del Productor.

9.6 Limitación frente a reclamaciones ante autoridades:

El Comprador reconoce que, conforme a la naturaleza de marketplace de Ticketly y a lo dispuesto en estos Términos, cualquier reclamación relacionada con la calidad, contenido, cancelación, reprogramación o modificación del evento deberá dirigirse al Productor, quien es el proveedor del servicio de entretenimiento. Las reclamaciones ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) u otras autoridades competentes relacionadas con el evento deberán dirigirse al Productor en su calidad de organizador y proveedor directo. Lo anterior sin perjuicio de los derechos del Comprador de presentar reclamaciones contra Ticketly exclusivamente por cuestiones relacionadas con el servicio tecnológico de intermediación.

10. Verificación Antifraude

Ticketly se reserva el derecho de solicitar documentación adicional al Comprador cuando existan indicios de transacciones irregulares o fraudulentas, incluyendo copia de identificación oficial vigente (INE o pasaporte) y verificación de la titularidad del medio de pago utilizado. La negativa a proporcionar esta documentación podrá resultar en la cancelación de la compra.

Parte III — Obligaciones del Productor

11. Obligaciones del Productor

El uso de la Plataforma por parte del Productor conlleva las siguientes obligaciones:

• Información veraz y completa:El Productor es responsable de proporcionar información precisa sobre el evento: descripción, fecha, hora, ubicación, precios, capacidad, artistas o atracciones, y cualquier restricción aplicable.
• Eventos confirmados:Solo podrán publicarse eventos cuya realización esté confirmada, incluyendo la disponibilidad del recinto y del talento o atracciones anunciadas.
• Capacidad del recinto:El Productor no podrá ofrecer más boletos que la capacidad máxima del recinto donde se realizará el evento.
• Cumplimiento normativo:El Productor deberá cumplir con todas las leyes, reglamentos y permisos aplicables al tipo de evento que organiza, incluyendo protección civil, licencias, permisos de venta de alcohol si aplica, y cualquier regulación local.
• Acceso con boleto válido:El Productor está obligado a permitir el acceso al evento a todo portador de un boleto válido emitido por la Plataforma, una vez verificado mediante la aplicación de validación de Ticketly.
• Atención al cliente del evento:El Productor es responsable de atender directamente a los Compradores respecto a cuestiones relacionadas con el evento (logística, contenido, calidad, quejas sobre el evento). Ticketly atenderá únicamente consultas relacionadas con el uso de la Plataforma, el proceso de compra y la emisión de boletos.
• Facturación:El Productor es responsable de emitir la factura correspondiente al Comprador por el precio del boleto cuando este la solicite, conforme a la legislación fiscal mexicana.

12. Cancelación, Reprogramación y Modificación de Eventos

El Productor tiene la obligación de notificar a Ticketly por escrito sobre cualquier cancelación, reprogramación o modificación sustancial del evento dentro de las 24 horas siguientes a la toma de la decisión.

• En caso de cancelación:El Productor es el único responsable de reembolsar a los Compradores el precio de los boletos adquiridos. Deberá publicar el procedimiento y plazo del reembolso a través de sus canales de comunicación y comunicarlo a Ticketly para su difusión en la Plataforma.
• En caso de reprogramación:El Productor informará la nueva fecha. Si la reprogramación excede 90 días desde la fecha original, deberá ofrecer la opción de reembolso del precio del boleto a los Compradores que lo soliciten.
• Comunicación pública:El Productor deberá comunicar públicamente, a través de sus redes sociales y canales de comunicación, que la cancelación o reprogramación es decisión y responsabilidad exclusiva del Productor.

13. Contracargos, Disputas y Retención de Fondos

Cuando un Comprador inicia un contracargo ante su banco respecto a una transacción realizada a través de la Plataforma, aplican las siguientes reglas:

• Responsabilidad del Productor:Dado que los fondos de la venta se depositan en la cuenta del Productor, este asume la responsabilidad financiera de los contracargos. El monto del contracargo podrá ser debitado directamente de la cuenta conectada del Productor en Stripe.
• Cooperación en disputas:El Productor deberá cooperar activamente con Ticketly proporcionando la evidencia necesaria (prueba de entrega del servicio, comunicaciones con el Comprador, documentación del evento) para resolver la disputa ante el banco emisor.
• Retención preventiva:Ticketly se reserva el derecho de instruir a Stripe para retener temporalmente fondos del Productor cuando existan indicios razonables de fraude, incumplimiento, cancelación probable o un volumen inusual de contracargos. Los fondos retenidos se liberarán una vez resuelta la situación o transcurridos 30 días naturales desde la fecha del evento, lo que ocurra primero, salvo que existan contracargos pendientes.
• Compensación:Si el Productor tiene adeudos con Ticketly derivados de contracargos, penalidades o cualquier otro concepto, Ticketly podrá compensar dichos adeudos contra fondos pendientes de liquidación de eventos futuros del mismo Productor, previa notificación.

14. Reserva de Derechos de Ticketly

Ticketly se reserva el derecho de, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso:

• Pausar o suspender la venta de boletos de un evento cuando existan indicios de irregularidad, fraude, o incumplimiento de estos Términos.
• No publicar un evento si no se acredita la legitimidad del Productor o la viabilidad del evento.
• Suspender o cancelar la cuenta de cualquier usuario que incumpla estos Términos o haga un uso abusivo de la Plataforma.
• Retener fondos conforme a lo establecido en la sección 13.

15. Validación de Boletos y Soporte en Evento

El Productor es responsable de administrar el acceso y la validación de boletos a través de la aplicación móvil de acceso de Ticketly. Esto incluye la autenticación de boletos, el control de acceso y la gestión de incidencias en el punto de entrada.

Si el Productor requiere personal adicional de Ticketly para la gestión del acceso, deberá solicitarlo por escrito con al menos 10 días de anticipación al evento. Ticketly proporcionará un presupuesto que, de ser aceptado, se descontará de los fondos del Productor en la Plataforma.

Parte IV — Privacidad y Datos

16. Datos Personales de los Compradores

El tratamiento de datos personales por parte de Ticketly se rige por la Política de Privacidad publicada en la Plataforma.

• Acceso limitado del Productor:El Productor tendrá acceso únicamente a los datos de los Compradores que sean estrictamente necesarios para la gestión de su evento (nombre del asistente, datos del boleto adquirido y datos de contacto para comunicaciones relacionadas exclusivamente con el evento).
• Prohibición de uso indebido:El Productor no podrá utilizar los datos de los Compradores para fines distintos a la gestión del evento específico, ni podrá venderlos, cederlos o compartirlos con terceros.
• Exportación de datos:La descarga o exportación masiva de datos de Compradores desde la Plataforma requiere que el Productor cuente con su propia política de privacidad vigente y se comprometa al cumplimiento de la LFPDPPP. Si el Productor no cuenta con política de privacidad, el uso de los datos se limitará a la logística del evento y la atención al cliente, sin posibilidad de descarga o almacenamiento externo.

17. Micrositios y Dominios Personalizados

Ticketly ofrece a los Productores la posibilidad de contar con un micrositio bajo el formato [productor].ticketly.net o bajo un dominio propio del Productor que apunte a los servidores de Ticketly. Independientemente del dominio o URL:

• Ticketly es el único responsable del tratamiento de los datos personales recabados.
• Aplican los mismos Términos, Política de Privacidad y estándares de seguridad que en la plataforma principal.
• El registro del usuario en cualquier micrositio crea una cuenta en la Plataforma completa de Ticketly.

Parte V — Propiedad Intelectual

18. Propiedad Intelectual de la Plataforma

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo su código fuente, diseño, marca, logotipos, interfaces, documentación y contenido generado por Ticketly, son propiedad exclusiva de Ticketly y están protegidos por las leyes de propiedad industrial e intelectual aplicables.

Queda estrictamente prohibido, sin autorización expresa y por escrito de Ticketly:

• Copiar, reproducir, distribuir o modificar cualquier elemento de la Plataforma.
• Aplicar técnicas de ingeniería inversa, descompilación o desensamblaje al software de la Plataforma.
• Utilizar robots, scrapers, arañas o dispositivos automáticos para monitorear, copiar o extraer contenido de la Plataforma.
• Interferir con el funcionamiento normal de la Plataforma mediante cualquier dispositivo, software o rutina.

19. Contenido del Productor

El Productor es el único responsable del contenido que publique en la Plataforma (imágenes, textos, audio, videos y materiales promocionales). Al publicar contenido, el Productor:

• Declara ser propietario del contenido o contar con la autorización del propietario para su uso.
• Otorga a Ticketly una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para reproducir, mostrar y distribuir dicho contenido exclusivamente con fines de promoción del evento dentro de la Plataforma y sus canales de comunicación.
• Se compromete a no publicar contenido que sea ilegal, discriminatorio, sexualmente explícito, difamatorio o que vulnere derechos de terceros.

Ticketly se reserva el derecho de eliminar sin previo aviso cualquier contenido que infrinja estas restricciones o que reciba reclamaciones por infracción de derechos de autor.

20. Uso de Marca

Las condiciones específicas sobre el uso de la marca y logotipos de Ticketly por parte del Productor, así como cualquier obligación de cortesías o requisitos promocionales, se establecerán en el contrato particular que Ticketly celebre con cada Productor. En ausencia de contrato particular, el Productor podrá mencionar a Ticketly como canal de venta de boletos, sin alterar ni desprestigiar la marca.

Parte VI — Responsabilidad y Garantías

21. Límites de Responsabilidad

La Plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". Si bien Ticketly se esfuerza por mantener un servicio estable y seguro, no garantiza que la Plataforma esté libre de errores, interrupciones o vulnerabilidades en todo momento.

• Ticketly no es responsable de:La organización, calidad, seguridad o realización de los eventos publicados por los Productores; los actos, omisiones o conductas de los Productores, artistas, recintos o terceros; ni de los daños que pudieran derivarse de la asistencia a los eventos.
• Límite monetario:En ningún caso la responsabilidad total de Ticketly frente a cualquier usuario excederá el monto de los Cargos por Servicio efectivamente cobrados a dicho usuario en los 12 meses anteriores al hecho generador de la reclamación. Este límite no aplica en casos de dolo o negligencia grave imputable directamente a Ticketly.

22. Indemnización

El Productor se obliga a indemnizar y mantener en paz y a salvo a Ticketly, sus directivos, empleados y representantes, de cualquier reclamación, demanda, daño, pérdida, costo o gasto (incluyendo honorarios de abogados) que surja de o esté relacionado con:

• El incumplimiento de estos Términos por parte del Productor.
• La cancelación, reprogramación o incumplimiento de un evento.
• Reclamaciones de terceros derivadas del evento o del contenido publicado por el Productor.
• El uso indebido de datos personales de los Compradores.

23. Fuerza Mayor

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento sea causado por eventos fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, pandemias, actos de gobierno, fallas generalizadas en servicios de telecomunicaciones o energía eléctrica, ataques cibernéticos masivos, o cualquier otro evento de fuerza mayor o caso fortuito conforme a la legislación mexicana. La parte afectada deberá notificar a la otra dentro de las 48 horas siguientes al evento.

Parte VII — Disposiciones Finales

24. Modificaciones a los Términos

Ticketly se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en la Plataforma. Notificaremos los cambios significativos a través de la Plataforma o por correo electrónico registrado. El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de las modificaciones constituye aceptación de los nuevos Términos.

Para los Productores con contrato particular vigente, las modificaciones a estos Términos que contradigan lo pactado en su contrato particular no les serán aplicables hasta el vencimiento o renovación de dicho contrato.

25. Terminación

Cualquier usuario puede dejar de utilizar la Plataforma y solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento. Ticketly puede suspender o cancelar la cuenta de cualquier usuario que incumpla estos Términos, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

La terminación de la relación no libera al Productor de sus obligaciones pendientes, incluyendo reembolsos, indemnizaciones, contracargos o cualquier adeudo con Ticketly o con los Compradores. Las cláusulas de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (propiedad intelectual, indemnización, límites de responsabilidad, protección de datos, confidencialidad) permanecerán vigentes.

26. Comunicaciones y Notificaciones

Las notificaciones de Ticketly a los usuarios se realizarán a través del correo electrónico registrado en la cuenta, publicación en la Plataforma, o mediante cualquier otro medio electrónico disponible. Las notificaciones de los usuarios a Ticketly deberán dirigirse a [email protected].

Para efectos de notificaciones legales o judiciales, el domicilio de Ticketly es: Agrarismo 63, Col. Escandón II, C.P. 11800, Ciudad de México.

27. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

Lo anterior, sin perjuicio del derecho del Usuario Comprador de acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) o ante cualquier otra autoridad competente en materia de protección al consumidor conforme a la legislación aplicable.

28. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula, inválida o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición se eliminará o limitará al mínimo necesario, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

29. Cesión

Ticketly podrá ceder o transferir sus derechos y obligaciones bajo estos Términos a cualquier tercero, previa notificación a los usuarios. Los usuarios no podrán ceder sus derechos u obligaciones sin el consentimiento previo y por escrito de Ticketly.

30. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, puedes contactarnos en:

• Correo electrónico:[email protected]
• Dirección:Agrarismo 63, Col. Escandón II, C.P. 11800, Ciudad de México.
• Soporte:ticketly.net/support

Última actualización: 17 de Marzo de 2026