Términos y Condiciones de Ticketly.Net

Fecha de última actualización: 07 de Agosto de 2023

A continuación, presentamos los Términos y Condiciones que aplican a todos los Usuarios Compradores y Productores registrados en nuestra plataforma que realizan operaciones y organización de eventos. Estos términos pueden estar sujetos a modificaciones si Ticketly.Net considera necesario firmar un contrato específico para formalizar y perfeccionar la relación jurídica con el Usuario Productor.

Los presentes Términos y Condiciones generales (en adelante, “Términos y Condiciones“ o “TyC“) establecen las normas aplicables al uso de los servicios de organización de eventos ofrecidos por Ticketly.Net. Queremos enfatizar que, en cualquier momento, Ticketly.Net puede solicitar al Usuario Productor la firma de un contrato específico para la organización de eventos en nuestra plataforma. Este contrato regirá en lo conducente los eventos organizados por dicho Usuario Productor y prevalecerá sobre lo dispuesto en estos Términos y Condiciones.

Estos TyC se aplican a cualquier persona que desee acceder y/o utilizar nuestra plataforma digital y sus servicios, ya sea como Usuario Comprador o como Usuario Productor. El uso de la plataforma implica una aceptación de estos Términos y Condiciones generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen Ticketly.Net y que se consideran incorporados al presente documento por referencia.

Favor de leer los siguientes Términos y Condiciones de servicio, pues contienen información de contundencia respecto a tus derechos y obligaciones como Usuario y Productor de eventos; el desconocimiento de lo aquí contenido no exime de responsabilidad ni excluye de alcance.

1. Consentimiento y Aceptación de los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma:

En lo sucesivo se presentan los Términos y Condiciones que rigen el uso de nuestra plataforma, ya sea al registrarte como usuario comprador o como productor de eventos. Estos términos se ajustan a lo establecido en el Código Civil Federal y a todas las leyes pertinentes a nuestra actividad. El acto de interactuar y registrarte en nuestra plataforma implica un consentimiento hacia estos términos, que puede ser expreso o tácito, en consonancia con el principio del consentimiento en el ámbito contractual.

  • Registro como usuario comprador:El consentimiento será considerado expreso cuando la voluntad se manifieste a través de medios verbales, escritos, electrónicos, ópticos o cualquier otra tecnología, o a través de signos claros y definidos.
  • Registro como productor de eventos:El consentimiento será interpretado como tácito basado en hechos o actos que lo presupongan o permitan inferirlo. Sin embargo, en situaciones donde la ley o un acuerdo exijan una manifestación expresa de voluntad, el simple acto de registrarte como un usuario en nuestra plataforma se considerará como una manifestación expresa de tu consentimiento. Además, el uso continuado de la plataforma será tomado como una aceptación tácita de estos términos, acorde con lo establecido en el principio de consentimiento reflejado en el Artículo 1803 del Código Civil Federal.

Cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones generales, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante deberá abstenerse de utilizar el sitio y o los servicios. El uso del sitio y la aceptación a estos Términos y Condiciones tendrá la misma fuerza legal que una firma autógrafa y podrá ser elegible como prueba judicial en caso de controversia.

2. Documentos Necesarios:

a. Usuarios Compradores:
Para garantizar la seguridad y transparencia de las transacciones en nuestra plataforma, generalmente no solicitamos documentos adicionales a los usuarios compradores. Sin embargo, en circunstancias específicas, especialmente cuando hay sospechas de transacciones fraudulentas, es posible que se requiera:

  • Identificación Oficial: Esto puede ser una cédula de identidad, pasaporte o cualquier otro documento oficial emitido por el gobierno que valide la identidad del titular.
  • Tarjeta Física Utilizada para la Compra:Asegurando que la tarjeta usada en la transacción corresponda al titular y minimizando la posibilidad de fraudes.

b. Productores de Eventos:
Para los productores que deseen colaborar con nuestra plataforma y asegurar una relación transparente y beneficiosa para ambas partes, es esencial proporcionar la siguiente documentación:

  • Identificación Oficial del Socio o Socios:Para validar la identidad y la representación legal de la productora.
  • Constancia de Situación Fiscal:Este documento garantiza que la productora está registrada y opera bajo las leyes fiscales mexicanas.
  • Comprobante de Domicilio:Para confirmar la ubicación física y legal de la productora.
  • Datos Bancarios:Específicamente, la cuenta bancaria y el número CLABE para realizar y recibir transferencias. Estos datos garantizan que las transacciones financieras se realicen sin contratiempos.
  • Teléfono de Atención al Cliente:Esto asegura que nuestros usuarios puedan comunicarse directamente con el productor en caso de dudas o inquietudes relacionadas con el evento.
  • Correo de Contacto:Para comunicaciones formales, notificaciones y otros asuntos relacionados con la operación y promoción de los eventos.

3. Definiciones:

Con el fin de proporcionar claridad y facilitar la comprensión de estos términos y condiciones, a continuación se presentan algunas definiciones clave que serán utilizadas en el presente documento:

  • Comisión:Se entiende como la cantidad específica en dinero que se cobra por cada transacción realizada a través de la plataforma. Esta comisión se compondrá de un monto fijo más un porcentaje del precio de venta del boleto, según lo acordado previamente.
  • Plataforma digital:Hace referencia al sistema o software de compra de boletos que se encuentra instalado y operando en el sitio web o aplicación Ticketly.Net. Esta herramienta permite la selección, compra y entrega digital de boletos para diversos eventos.
  • Comprador Final:Es el individuo o entidad que realiza la compra de uno o más boletos a través de la plataforma. Esta persona o entidad recibe el boleto o boletos adquiridos, y es quien tiene el derecho de asistir al evento o transferir dicho derecho según las condiciones estipuladas.
  • Productor:Es la persona física o moral que organiza el evento y que decide utilizar la plataforma de Ticketly.Net para la venta y distribución de boletos. El Productor es el encargado de establecer el precio de los boletos, brindar la información necesaria sobre el evento y administrar cualquier asunto relacionado con la organización y realización del mismo. Además, el Productor es responsable de entregar facturas a los compradores finales, gestionar las cuestiones de logística y atención al cliente, así como de cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables al tipo de evento que organiza. También tiene la obligación de seguir las directrices y cumplir con las obligaciones establecidas por Ticketly.Neten el acuerdo de servicio.

Cada una de estas definiciones es esencial para interpretar y comprender adecuadamente los términos y condiciones de uso de la plataforma Ticketly.Net. Se insta a todos los usuarios y productores a familiarizarse con estas definiciones antes de realizar cualquier actividad en la plataforma.

4. Relación entre Ticketly.Net, el Productor de Eventos y el Comprador Final:

Mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones, queda claramente establecido que Ticketly.Net actúa únicamente como intermediario entre el Productor de eventos y el Comprador Final, facilitando la venta y compra de boletos a través de su plataforma.

En este contexto, es fundamental entender que:

  • Ticketly.Net NO actúa en representación del Productor de eventos:Bajo ningún concepto se deberá interpretar que Ticketly.Net realiza actividades en nombre y por cuenta del Productor de eventos. Nuestra función se limita a ser un canal que permite la interacción entre el productor y el comprador.
  • Contrato entre el Comprador Final y el Productor de eventos:Cuando un Comprador Final adquiere un boleto para un evento, el contrato se establece directamente entre el Comprador Final y el Productor de eventos. Ambas partes son responsables de cumplir con las condiciones pactadas en dicho contrato.
  • Sin relación contractual con el Comprador Final:Es esencial destacar que, aunque Ticketly.Net facilita la transacción, no existe ningún contrato directo entre Ticketly.Net y el Comprador Final respecto a la adquisición y uso de los boletos adquiridos. Nuestra responsabilidad se circunscribe al funcionamiento correcto y seguro de la plataforma.

Esta distinción tiene como objetivo aclarar la naturaleza de la relación entre las partes involucradas, y así evitar confusiones o malentendidos en cuanto a responsabilidades y obligaciones de cada una.

5. Uso de la Plataforma Digital por Mayores de Edad:

Ticketly.Net, a través de su Plataforma Digital, busca ofrecer un espacio seguro y adecuado para sus usuarios. Con este propósito en mente, establecemos las siguientes directrices:

  • Uso Restringido a Mayores de Edad:La Plataforma Digital está diseñada y destinada exclusivamente para ser utilizada por personas que hayan alcanzado la mayoría de edad según las leyes mexicanas. Cualquier acceso o uso de la plataforma por menores de edad se considera estrictamente prohibido.
  • Declaración de Capacidad Legal:Al ingresar y utilizar el Sitio, cada usuario declara y garantiza que posee la edad legal requerida para establecer contratos y que está en pleno uso de sus facultades y capacidades. Es responsabilidad de cada usuario asegurarse de cumplir con este requisito antes de usar el sitio.
  • Reconocimiento de la Mayoría de Edad:Al convertirse en usuario de la Plataforma Digital, estás manifestando explícitamente que eres mayor de edad y que cuentas con la capacidad legal para establecer contratos y compromisos. Cualquier violación a esta cláusula podría resultar en la suspensión o eliminación de la cuenta de usuario y en la toma de medidas legales correspondientes.

Es esencial que todos los usuarios respeten y cumplan con estas directrices para asegurar una experiencia adecuada y conforme a las normativas establecidas. La plataforma se reserva el derecho de verificar la información proporcionada por los usuarios y tomar las acciones pertinentes en caso de detectar incumplimientos.

6. Reserva de Derechos por parte de Ticketly.Net:

Ticketly.Net está comprometido a mantener un servicio seguro y transparente. Para ello, se reserva el derecho de pausar, detener la venta de boletos o incluso no publicar un evento bajo ciertas circunstancias. Estas acciones pueden ser tomadas si Ticketly.Net determina que es necesario verificar la autenticidad del Productor y la legitimidad del evento.

Aunque el pago de los boletos se realiza directamente del Comprador Final al Productor, sin intervención financiera de Ticketly.Net más allá de la comisión por el uso de la plataforma, Ticketly.Net tiene el compromiso de garantizar un entorno seguro y justo para todas las partes involucradas. En caso de detectarse irregularidades o sospechas de duplicidad, Ticketly.Net puede ejercer su derecho a no publicar el evento hasta que se aclare la situación.

Este protocolo busca prevenir malentendidos, evitar fraudes y garantizar que las actividades realizadas en la plataforma sean transparentes y en conformidad con las normativas establecidas. De esta manera,Ticketly.Net busca proteger los intereses tanto de los Usuarios Compradores como de los Productores, manteniendo la integridad y la confiabilidad de su plataforma.

7. Responsabilidades y Obligaciones del Productor de Eventos:

El uso de la Plataforma Digital por parte del Productor de eventos conlleva responsabilidades y obligaciones específicas para garantizar un funcionamiento adecuado, justo y transparente. A continuación, se detallan estas responsabilidades:

  • Información Precisa del Evento:El Productor es responsable de proporcionar información precisa y completa sobre el evento. Esto incluye detalles como la descripción del evento, banners publicitarios, precios de boletos, cantidad de boletos disponibles y cualquier otro campo indicado durante la creación del evento.
  • Eventos Confirmados:El Productor se compromete a publicar solamente eventos que estén 100% confirmados. Esto incluye la confirmación de la locación, del talento artístico y de todas las atracciones mencionadas.
  • Uso Apropiado de la Cuenta:Ticketly.Net se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta del Productor en caso de que se determine un uso inapropiado o abusivo de la misma.
  • Capacidad del Recinto:El Productor debe asegurarse de no ofrecer una cantidad de boletos que supere o exceda la capacidad del recinto donde se realizará el evento.

Es fundamental que el Productor comprenda y cumpla con estas responsabilidades para garantizar una operación adecuada y una experiencia positiva para los usuarios de la plataforma.

8. Política de Compras y Reembolsos:

El Usuario Comprador reconoce y acepta expresamente que la solicitud de compra de cualquier producto o boleto que realice a través del sistema de Ticketly.Net, ya sea mediante tarjeta de débito, crédito, o por medio de referencia para pago en Tiendas, constituye una oferta vinculante. Una vez que se reciba la autorización del banco emisor de la tarjeta de crédito o débito correspondiente, o del banco aceptante en el caso de cualquier modalidad de compra, la operación de compra será definitiva y no estará sujeta a reembolsos ni devoluciones, a excepción de las circunstancias detalladas más adelante.

El Usuario Comprador reconoce y acepta de manera expresa que, una vez realizado el primer pago para la adquisición de su producto o boleto, no se realizarán reembolsos ni devoluciones en el caso de que éste desee cancelar o no hacer uso del producto adquirido. Por tanto, el Usuario Comprador deslinda a Ticketly.Net de toda responsabilidad relacionada con dicha cancelación o no uso del producto.

Sin embargo, el Usuario Comprador tiene derecho a solicitar el reembolso del costo de los productos únicamente en caso de que el evento para el cual adquirió los productos sea cancelado en su totalidad por el Productor. En tal supuesto, el Usuario Comprador NO tendrá derecho a que se le reembolsen los cargos por servicios realizados por parte de Ticketly.Net. Se aclara que cualquier reembolso estará sujeto a las políticas de reembolso del Productor del evento.

9. Proceso de Compra, Comisiones y Responsabilidades:

Ticketly.Net hace uso de Stripe y su característica de cuentas conectadas. Gracias a esta funcionalidad, el dinero procedente del Usuario Comprador se deposita directamente en la cuenta del Productor, deduciendo la comisión de uso de la plataforma que se dirige a Ticketly.Net.

Por cada transacción efectuada a través de la plataforma web de Ticketly.Net, se aplicará una comisión estándar del 10% (diez por ciento) más $3.00 M.N. (tres pesos, moneda nacional) más IVA. Sin embargo, dicha comisión puede ser objeto de negociación dependiendo del tipo de evento o del volumen de compra. La comisión se adicionará al precio del boleto que el Productor haya establecido.

Por su parte, Ticketly.Net está obligado a emitir una factura al Usuario Comprador por concepto de la comisión de uso de la plataforma, una vez que se hayan entregado los documentos necesarios para la emisión de dicha factura. Además, el Productor está obligado a permitir el acceso al evento al portador del boleto electrónico o físico con código QR expedido por la plataforma de Ticketly.Net, una vez que se haya realizado el pago del boleto.

El Productor deberá cumplir con todas las leyes y reglas aplicables al tipo de evento que publique en la plataforma de Ticketly.Net. Asimismo, la venta y difusión de los eventos son responsabilidad del Productor, por lo que Ticketly.Net no garantiza la venta de los boletos para estos eventos.

10. Contracargos y Responsabilidades del Productor:

Según el Artículo 23 de la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros, un Contracargo ocurre cuando un titular de tarjeta se comunica directamente con su banco para informar que no reconoce un cargo a su tarjeta de crédito o débito. En ese instante, el banco emisor inicia una solicitud de Contracargo respecto a la transacción cuestionada.

En este contexto, es importante señalar que Ticketly.Net actúa como un mero intermediario proporcionando la plataforma para la venta de boletos. El dinero de las ventas de boletos va directamente al Productor, después de deducir la comisión de Ticketly.Net. Por tanto, en caso de que se presente un Contracargo, la responsabilidad recaerá sobre el Productor, quien acepta que el monto correspondiente a dicho Contracargo puede ser descontado de los fondos en su cuenta.

En ese sentido, el Productor asume la responsabilidad total y reconoce que el monto de cualquier Contracargo puede ser descontado directamente por el banco desde su cuenta. Esta medida es un recurso que protege a Ticketly.Net de disputas financieras y garantiza la seguridad y transparencia de las transacciones realizadas en la plataforma.

11. Cancelación o Postergación de Eventos:

El Productor tiene la obligación de notificar a Ticketly.Net acerca de cualquier cancelación o postergación del evento, en un plazo no mayor a 24 horas después de que se haya tomado la decisión. En caso de cancelación, el Productor asume la responsabilidad de reembolsar el dinero de las ventas a los Compradores Finales.

Además, el Productor está obligado a liberar de responsabilidades a Ticketly.Net en caso de cancelación o postergación del evento, utilizando para ello sus redes sociales y otros canales de comunicación. Este deslinde debe ser claro y explícito, indicando que cualquier cambio en la programación del evento es responsabilidad del Productor y no de Ticketly.Net.

En caso de que el Productor se declare insolvente y no pueda cumplir con sus obligaciones, Ticketly.Netpodrá publicar este contrato y toda la documentación relevante a su disposición, para proteger los intereses de los Compradores Finales.

Es importante resaltar que Ticketly.Net no se hace responsable por el mal uso que pueda hacer el Comprador Final de la Plataforma. El Productor acepta y reconoce que su uso de la Plataforma es bajo su propia responsabilidad y riesgo, y que la función de Ticketly.Net es proporcionar la plataforma de venta de boletos, no siendo parte de la relación contractual entre el Productor y el Comprador Final.

12. Políticas de Privacidad y Uso de Datos:

El Productor es responsable de proporcionar a Ticketly.Net, en formato PDF, sus políticas de privacidad y uso de datos. Estas políticas serán publicadas en la Plataforma Web de Ticketly.Net para que los Compradores Finales las consulten y estén informados acerca de cómo se manejarán y protegerán sus datos personales.

Si el Productor no proporciona su documento de Políticas de Privacidad, se le prohibirá almacenar o descargar de la Plataforma datos personales de los Compradores Finales. En este caso, el uso de los datos se limitará únicamente a la logística del evento y la atención al cliente.

El Productor debe comprender y aceptar que el respeto a la privacidad y la protección de los datos personales de los Compradores Finales es una responsabilidad compartida y crucial para el buen funcionamiento de la Plataforma.

Además, los Productores, así como los Compradores Finales, pueden consultar en cualquier momento las políticas de privacidad de Ticketly.Net en la siguiente dirección: https://ticketly.net/privacy. Es importante que todos los usuarios de la Plataforma lean y entiendan estas políticas, ya que al usarTicketly.Net están aceptando las prácticas descritas en ellas.

13. Modificaciones, Interrupciones y Mantenimiento de la Plataforma:

Ticketly.Net se reserva el derecho de modificar o interrumpir temporalmente los servicios y el acceso al sitio en cualquier momento, con o sin previa notificación al Usuario. Esto incluye la realización de tareas de mantenimiento programadas que son esenciales para garantizar el buen funcionamiento y la seguridad de la Plataforma. Aunque nos esforzamos en minimizar cualquier impacto en nuestros usuarios, es posible que el sitio o nuestros servicios no estén disponibles durante estos períodos de mantenimiento.

Además, el Productor reconoce y acepta que está utilizando el software de Ticketly.Net «tal cual» y «como está disponible», sin ninguna garantía adicional proporcionada por Ticketly.Net.

A pesar de nuestro compromiso con la seguridad y el mantenimiento constante, no podemos garantizar una inmunidad completa ante situaciones imprevistas, como fallas en los servidores o ataques deliberados a la seguridad e integridad de la Plataforma. En tales casos, trabajaremos incansablemente para restaurar el servicio a la normalidad tan pronto como sea posible, pero el Productor debe tener en cuenta que pueden existir periodos de tiempo durante los cuales el servicio puede estar interrumpido.

14. Uso Adecuado y Legal de la Plataforma:

El Productor acepta y se compromete a usar la plataforma de Ticketly.Net de manera responsable y legal. Esto implica no copiar, reproducir, aplicar técnicas de ingeniería inversa, modificar, crear obras derivadas, distribuir o mostrar públicamente cualquier contenido o información accesible desde el panel de administración de Ticketly.Net, sin la autorización expresa y por escrito de Ticketly.Net.

Además, el Productor debe cumplir en todo momento con las leyes y regulaciones aplicables, tanto nacionales como internacionales. Queda prohibido el uso de la plataforma para publicar contenido que sea falso, incorrecto, engañoso, difamatorio, discriminatorio o calumnioso. Cualquier incumplimiento de estas condiciones puede resultar en la suspensión o cancelación de la cuenta del Productor enTicketly.Net.

Ticketly.Net se reserva el derecho de tomar acciones legales en caso de que el Productor infrinja estos términos y condiciones, causando daño a la plataforma, a otros usuarios, o a terceros. Además,Ticketly.Net cooperará con las autoridades en caso de que se realice una investigación por conductas ilegales o fraudulentas relacionadas con el uso de la plataforma.

15. Publicación de Contenido y Licencia de Uso:

El Productor es plenamente consciente y acepta que es el único responsable de cualquier contenido que publique en la plataforma de Ticketly.Net. Este contenido puede incluir, pero no se limita a, imágenes, texto, audio y otros materiales relacionados con los eventos que organiza. El Productor sólo deberá publicar contenido del cual sea propietario o en relación al cual tenga el permiso expreso del propietario para usarlo.

Si Ticketly.Net recibe alguna reclamación sobre la infracción de derechos de autor en relación al contenido publicado por el Productor, se reserva el derecho a eliminar dicho contenido sin previo aviso y a tomar las medidas necesarias para resolver dicha reclamación.

Ticketly.Net concede al Productor una licencia limitada para usar la Plataforma web con el propósito exclusivo de publicar y administrar sus eventos. El Productor acepta que esta licencia no le confiere ningún derecho de propiedad sobre la plataforma, sus elementos o su contenido.

Se prohíbe estrictamente al Productor publicar contenido que sea discriminatorio, dañe la integridad de un ser vivo, sea confuso, sexualmente explícito o de cualquier naturaleza ilegal. Ticketly.Net se reserva el derecho a eliminar sin previo aviso cualquier contenido que infrinja estas restricciones y a suspender o cancelar la cuenta del Productor que las infrinja.

16. Penalidades por Incumplimiento:

El Productor y Ticketly.Mx acuerdan que cualquier violación de las siguientes obligaciones por parte del Productor incurrirá en una pena convencional de $100,000.00 (Cien mil pesos 00/100 M.N.) en favor de Ticketly.Mx:

  • Propiedad de Contenidos y Códigos:Todos los contenidos y códigos de la plataforma Ticketly.Mx son propiedad exclusiva de la misma. Queda prohibida la copia, descarga, distribución, almacenamiento y alteración de dichos contenidos y códigos por parte del Productor.
  • Prohibición de Ingeniería Inversa:El Productor no puede emplear técnicas de ingeniería inversa, descompilación, desensamblaje, modificación o traducción de la Plataforma. Esta se encuentra protegida por las leyes y tratados de propiedad industrial e intelectual aplicables.
  • Uso de Robots y Aparatos Automáticos:El Productor se compromete a no utilizar robots, arañas, dispositivos automáticos, programas especiales o procesamiento manual para monitorear o copiar la Plataforma o su contenido.
  • Interferencia en el Funcionamiento de la Plataforma: El Productor no puede utilizar ningún dispositivo, software o rutina, ya sea existente o por inventar, que interfiera o impida el correcto funcionamiento de la Plataforma.
  • Uso no Autorizado: Todo uso no autorizado de la Plataforma, en contravención a los términos de este contrato, será penalizado.

En caso de incumplimiento de alguna de estas obligaciones, además de la pena convencional, Ticketly.Mxse reserva el derecho de tomar cualquier acción legal disponible para reparar los daños causados.

17. Uso de Marca, Logotipo y Obligaciones de Cortesía:

El Productor tiene la autorización de Ticketly.Mx para utilizar su marca y logotipo exclusivamente para la promoción de la venta de boletos del evento a realizarse. Este uso tiene el objetivo de informar y promocionar la adquisición de boletos por parte de los usuarios finales.

Es indispensable para el Productor hacer uso de la imagen de Ticketly.Mx en su comunicación de promoción de venta de boletos. El incumplimiento de esta obligación puede resultar en la suspensión del servicio por parte de Ticketly.Mx sin necesidad de previo aviso.

Además, el Productor se compromete a proporcionar a Ticketly.Mx diez (10) cortesías del tipo de boleto que elija. Estas cortesías podrán ser utilizadas por Ticketly.Mx de la manera que mejor convenga a sus intereses y operación.

En todos los casos, el uso del logotipo y la marca de Ticketly.Mx por parte del Productor deberá respetar las directrices de identidad corporativa que Ticketly.Mx proporcione y no puede ser usado de manera que dañe o desprestigie a Ticketly.Mx, su imagen o reputación.

18. Responsabilidades de Validación de Boletos y Soporte Adicional del Productor:

El Productor asume la responsabilidad de administrar el acceso y la validación de los boletos a través de la aplicación móvil de acceso de Ticketly.Mx. Esto incluye la autenticación de boletos, el seguimiento de las entradas y salidas, así como la gestión de cualquier problema que pueda surgir en el punto de entrada.

Si el Productor requiere asistencia adicional del personal de Ticketly.Mx para administrar este proceso, debe notificarlo por escrito a su ejecutivo de cuenta con al menos 10 días de anticipación al evento. En respuesta, Ticketly.Mx proporcionará un estimado de los costos que implicará dicho apoyo. Este monto acordado se descontará directamente de las ventas generadas a través de la plataforma.

Esta disposición asegura que las entradas al evento se manejen de manera eficiente y segura, mientras que proporciona al Productor la flexibilidad de solicitar asistencia adicional si es necesario, garantizando así una experiencia positiva para los asistentes al evento.

19. Exención de Responsabilidades:

Si bien Ticketly.Mx trabaja constantemente para asegurar la calidad de su Plataforma, no puede garantizar que la misma esté completamente libre de errores, interrupciones o que los archivos disponibles para descargar estén totalmente libres de elementos dañinos, como virus. Por tanto, el uso de la Plataforma y la descarga de cualquier material disponible en la misma se realiza bajo la propia responsabilidad y discreción del usuario.

Ticketly.Mx se deslinda de cualquier responsabilidad por actos, omisiones y conductas llevadas a cabo por los usuarios, terceros, promotores, anunciantes, patrocinadores, ya sea en relación directa con Ticketly.Mx o de cualquier otra forma que esté relacionada con el uso del sitio y/o servicios proporcionados por Ticketly.Mx. Esta responsabilidad recae únicamente en los actores que ejecutan dichas acciones.

Además, Ticketly.Mx no asume responsabilidad por los productos, servicios, acciones, o falta de acción de cualquier recinto, artista, promotor o terceros en conexión con la Plataforma. Cualquier reclamo o queja en relación con dichos productos o servicios debe ser dirigido directamente a los responsables o proveedores correspondientes.

20. Modificaciones y Renuncias al Contrato:

Las partes acuerdan que ninguna modificación, cambio, renuncia o alteración de las disposiciones establecidas en este Contrato será efectiva a menos que se realice por escrito y sea firmada tanto por El Producto como por Ticketly.Mx. Incluso en tales circunstancias, dicha renuncia, modificación o consentimiento solo tendrá validez para el caso concreto y para el propósito específico para el cual fue otorgado. Esto significa que cualquier cambio o ajuste en las condiciones establecidas en este Contrato no tendrá un efecto general ni permanente, sino que se limitará a las circunstancias específicas para las que se acordó.

21. Denominaciones y Referencias en el Contrato:

Ambas partes, El Productor y Ticketly.Mx, acuerdan que las denominaciones, títulos o encabezados utilizados en cada cláusula del presente Contrato se utilizan solamente como puntos de referencia y no tienen la intención de limitar o restringir el contenido y alcance de las cláusulas a las que se refieren. Por lo tanto, el entendimiento y la interpretación de cada cláusula deben basarse en el texto completo y detallado que se encuentra en cada una de ellas, y no solamente en las denominaciones o títulos que se han utilizado para su fácil referencia. En otras palabras, se deberá atender en todo momento a lo que se ha acordado y establecido específicamente en el contenido de las cláusulas.

Fecha de última actualización: 07 de Agosto de 2023